Politica de automoderare a conținutului
Platformă: Listara | Actualizare: iunie 2026
1. Scop
Menținem un mediu sigur prin moderare manuală și automată (inclusiv sisteme bazate pe inteligență artificială) a anunțurilor, produselor și, după caz, mesajelor raportate.
2. Conținut interzis (exemple)
- produse sau servicii ilegale în România/UE;
- arme, explozibili, droguri, medicamente fără autorizație;
- conținut sexual explicit nepermis de lege sau care implică minori;
- înșelăciune, phishing, escrocherii, scheme piramidale;
- ură, discriminare, violență extremă;
- încălcarea drepturilor de autor, mărci, datelor personale ale terților;
- malware, linkuri periculoase, spam masiv;
- anunțuri înșelătoare (preț fals, produs inexistent).
3. Cum funcționează moderarea automată (AI)
Când este activată în setările platformei, anunțurile noi sau modificate pot fi evaluate automat:
- Analiză text – cuvinte cheie, pattern-uri de risc, limbaj interzis;
- Analiză imagini – servicii precum Google Vision API pentru conținut neadecvat, violență, conținut pentru adulți;
- Scor de risc – agregare factori (utilizator nou, istoric abuz, comportament).
Pe baza scorului, sistemul poate:
- publica automat (risc scăzut);
- pune în coadă pentru revizuire umană (risc mediu);
- respinge automat (risc ridicat), cu notificare utilizator.
Moderarea automată nu înlocuiește complet verificarea umană în cazuri complexe sau contestate.
4. Moderare manuală
Echipa de moderatori sau administratorii pot aproba, respinge, edita sau suspenda conturi. Decizia manuală prevalează în caz de conflict cu o decizie automată eronată, după analiză.
5. Notificări
La respingere sau suspendare, puteți primi e-mail sau notificare în cont cu motiv general (fără a divulga detalii tehnice ale sistemelor anti-fraudă).
6. Dreptul de contestare
Dacă considerați că decizia este greșită:
- deschideți un tichet de suport sau contactați abdur.rohman2003@gmail.com;
- indicați ID-ul anunțului/produsului și motivul contestației;
- atașați dovezi suplimentare dacă este cazul;
- reanalizăm în termen orientativ 5–15 zile lucrătoare.
În cazuri repetate de abuz sau conținut grav ilegal, contestarea poate fi respinsă definitiv.
7. Raportare de către utilizatori
Orice utilizator poate raporta anunțuri suspecte. Raportările sunt investigate proporțional cu gravitatea.
8. Date prelucrate
Moderarea implică prelucrarea conținutului publicat, metadate, scoruri și loguri. Detalii în Politica de confidențialitate (interes legitim / executarea contractului).
9. Limitări
Sistemele automate pot genera fals pozitive/negative. Ne străduim să reducem erorile, fără a garanta acuratețe 100%.